Informationen zu Amazon

Amazon ist der Marktführer von Online-Distributoren. Sein Logistiknetzwerk erstreckt sich in Deutschland wie fast überall auf der Welt. Um mehr zu erfahren, lesen Sie den Amazon-Kontakt am Anfang dieses Artikels.

Amazon: les différentes offres

Amazon, un fournisseur américain de renom, s’est installé en France en 2000. Il met en vente un large choix de produits culturels : jouets, logiciels, livres, vêtements… En cas d’annulation d’une commande, il reste joignable sur le numero Amazon gratuit ou le numéro SAV. Zoom sur l’activité, la sécurité des commandes et le contact de ce distributeur cosmopolite.

Amazon est une entreprise américaine basée à Seattle. Il est spécialisé en commerce électronique. Au début, il vendait exclusivement des livres. Et au fur et à mesure son activité s’est orientée vers la vente d’une variété de produits culturels. En 2000, sa filiale française a été ouverte, ce qui le rend accessible sur un site spécifique pour la France: www.amazon.fr. Cette plateforme devient le leader des distributeurs non alimentaire en 2016. Voici quelques exemples de sections permettant de trouver des articles de haute qualité sur l’adresse Amazon France en ligne:

• bricolage,
• beauté et parfum,
• commerce industrie et science,
• cuisine et maison,
• bébé et puériculture,
• informatique,
• jeux et jouets,
• livres,
• logiciels,
• luminaires et éclairage,
• vêtements…

La boutique Amazon propose une multiplicité de sources en concurrence pour faciliter l’accès à ses articles. Contrairement à d’autres fournisseurs, elle n’adopte pas une stratégie d’affiliation unique, histoire d’espérer de plus grands volumes de consommation.

Amazon.fr: comment est la sécurité au niveau de la consommation?

Pour le site Amazon en France, la sécurité est une priorité. C’est pourquoi il fait tout son possible pour sécuriser les transactions en ligne. Il préconise un mode de paiement plus sûr (MarketPlace) tout en donnant la possibilité aux acheteurs de vérifier avant un achat les évaluations d’un vendeur. La capacité de ce dernier à traiter et à expédier les commandes dans le temps est indiquée dans ces pages, tout comme la volonté de celui-ci à résoudre les problèmes et la correspondance de ses produits à la description mise en exergue.

Amazon boutique en ligne utilise un serveur sécurisé TLS qui assure la fiabilité de son commerce. Grâce à cette technologie performante, les consommateurs passent des commandes à travers un numéro aléatoire associé à leur carte. Aucun calcul algorithmique ne permet de les identifier ni de crypter leurs données personnelles qui demeurent illisibles.

Par mesure de précaution, il ne faut jamais s’attendre à recevoir un courrier depuis l’adresse mail Amazon recommandant la vérification du mot de passe d’accès au compte sur Amazon.fr. Amazon telephone non plus à ses clients pour demander de parvenir des données personnelles. Cela dit qu’il est impératif de se méfier d’une telle requête.

Amazon France contact: comment joindre la boutique en cas de problèmes?

Si vous souhaitez contacter Amazon France pour des raisons d’affiliation ou autres, vous pouvez vous rendre à Clichy où est installé le principal bureau du réseau logistique français. Toutefois, ce dernier s’étale sur cinq centres de distribution situés à Saran (Loiret), Montélimar (Drôme), Lauwin-Planque (dans le nord) Chalon-sur-Saône (Saône-et-Loire), et au site d’Amiens-Boves (Somme).

Autrement, vous avez la possibilité d’appeler le numero service client Amazon 08 00 94 77 15 (ligne gratuite) ou le numero telephone Amazon France SAV +33 1 74 18 10 38 qui réceptionne les appels depuis l’étranger.

Dans le cas où vous avez l’intention d’annuler ou de modifier une commande, n’hésitez pas à consulter la page d’entraide. Le site français du leader des fournisseurs permet également d’accéder à un tchat pour converser en mode synchrone. Profitez de ce moyen de communication pour faire part de vos problèmes au niveau de l’expédition, des remboursements, de l’utilisation de code amazon, des échanges…

Le numéro de téléphone d’Amazon est le +33 1 74 18 10 38. La société est localisée à Seattle, Washington États-Unis. En France, les courriers sont à envoyer à EAmazon 67 Bouvelard du général Leclerc 92110 Clichy. Pour les contacts par mail, il faut cliquer le lien « Nous contacter » sur le site officiel.

Le service client Amazon France est joignable du lundi au samedi de 6 h 00 à minuit et tous les dimanches de 10 h 00 à 19 h.