Häufig gestellte Fragen

Reifen.de ist eine Preisvergleichsplattform, die Ihnen hilft, die besten Angebote zu erhalten, indem sie die Preise zahlreicher Einzelhändler von Reifen, Felgen und Automobilzubehör für Sie vergleicht. Wir durchsuchen Millionen von Produkten und Hunderte von Lieferanten und listen sie auf unserer Plattform auf, damit Sie es nicht tun müssen.

Kontaktinformationen

Kontaktieren Sie uns bezüglich Ihrer Bestellung, wenn Sie auf unserer Website gekauft haben: bestellung@reifen.de

Kontaktieren Sie uns, wenn Sie weitere Fragen über unser Kontaktformular haben

Kontaktieren Sie uns, wenn Sie an einer Zusammenarbeit interessiert sind: affiliate@tyres.net

 

Wie kann ich ein Produkt finden

So finden Sie Reifen bei Reifen.de

Um die richtigen Reifen auf Reifen.de zu finden, verwenden Sie unsere Reifenwahl-Funktion.

  1. Wählen Sie Ihren Fahrzeugtyp
  2. Reifentyp
  3. Wählen Sie die richtige Größe, indem Sie Breite/Höhe/Durchmesser wählen.
  4. Drücken Sie "Weitere Optionen", um versteckte Filter zu verwenden.
  5. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Suchen", um alle verfügbaren Angebote anzuzeigen.

Nach dem Drücken der Schaltfläche "Suchen" werden Sie zu einer Suchergebnisseite weitergeleitet, auf der Sie zusätzliche Filter (Filter nach Preis, Marke, Verkäufer, Testberichte, Preiskategorie usw.) verwenden können, falls dies für Ihre Suche erforderlich ist.

So finden Sie Felgen

Um Felgen auf Reifen.de zu finden, verwenden Sie unserenFelgenkonfigurator:

  1. Fahrzeugtyp auswählenFahrzeugtyp auswählen
  2. Felgentyp
  3. Wählen Sie die richtige Größe, indem Sie Breite/Höhe/Durchmesser wählen
  4. Drücken Sie "Weitere Optionen", um versteckte Filter zu verwenden
  5. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Suchen", um alle verfügbaren Angebote anzuzeigen.

Nach dem Drücken der Schaltfläche "Suchen" werden Sie zu einer Suchergebnisseite weitergeleitet, auf der Sie zusätzliche Filter (Filter nach Preis, Marke, Verkäufer, Testberichte, Preiskategorie usw.) verwenden können, falls dies für Ihre Suche erforderlich ist.

So finden Sie Öle und Schmierstoffe

Um Öle oder Schmierstoffe auf Reifen.de zu finden, verwenden Sie unseren Ölkonfigurator:

  1. Anwendungsbereich auswählen (Öl- oder Schmiermittelart)
  2. Hersteller auswählen
  3. Wählen Sie die Viskosität
  4. Wählen Sie die Herstellerempfehlung
  5. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Suchen", um alle verfügbaren Angebote anzuzeigen.

Nach dem Drücken der Schaltfläche "Suchen" werden Sie zu einer Suchergebnisseite weitergeleitet, auf der Sie zusätzliche Filter (Filter nach Preis, Marke, Verkäufer, Volumen usw.) verwenden können, falls dies für Ihre Suche erforderlich ist.

So finden Sie Zubehör

Um Zubehör zum Reifen.de zu finden, verwenden Sie unseren Zubehörkonfigurator.

  1. Kategorie auswählen
  2. Wählen Sie die Art des Produkts
  3. Hersteller auswählen
  4. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Suchen", um alle verfügbaren Angebote anzuzeigen

Nach dem Drücken der Schaltfläche "Suchen" werden Sie zu einer Suchergebnisseite weitergeleitet, auf der Sie zusätzliche Filter (Filter nach Preis, Marke, Verkäufer usw.) verwenden können, wenn Sie diese für Ihre Suche benötigen.

*Bitte beachten Sie, dass es nicht notwendig ist, alle Felder des Konfigurators auszufüllen, um mit Ihrer Suche fortzufahren, aber es wird empfohlen, um die Suchergebnisse für das gewünschte Produkt zu verbessern.

Wie man Produkte vergleicht

Wenn Sie immer noch verwirrt sind und nicht wissen, welches Produkt Sie wählen sollen, können Sie unsere Vergleichsfunktion nutzen, um mehrere Produkte zu vergleichen:

  1. Klicken Sie auf den Vergleichs-Button neben dem Produktbild und Sie sehen alle ausgewählten Produkte oben auf der Suchergebnisseite.
  2. Drücken Sie auf Produkte vergleichen und Sie werden auf eine Vergleichsseite weitergeleitet.

 

Bestellung und Lieferung

Wie kann ich ein Produkt bei Reifen.de kaufen?

Sobald Sie sich entschieden haben, ein Produkt zu kaufen, klicken Sie sich direkt auf die Website des Lieferanten oder kaufen Sie direkt bei Reifen.de, wenn der Einzelhändler auf unserem Marktplatz gelistet ist.

Klicken Sie sich durch die Website des Verkäufers und fahren Sie mit Ihrer Bestellung dort fort.

  1. Weiter zur Website des Verkäufers
  2. Shop-Informationen (Allgemeine Informationen, Kontakt- und Zahlungsdaten)
  3. Versandinformationen und Verfügbarkeitsstatus
  4. Vom Verkäufer akzeptierte Zahlungsmethoden

In den Warenkorb legen und auf unserer Plattform bestellen.

  1. In den Warenkorb legen, um direkt bei Reifen.de zu bestellen.

*Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, werden Sie sich direkt mit dem Händler in Verbindung setzen. Wenn Sie Fragen zur Bestellung haben, sollten Sie sich direkt an den Lieferanten wenden. Alle Informationen sind im Abschnitt "Shop-Informationen" aufgeführt und werden auch in Ihrer Auftragsbestätigung per E-Mail erwähnt.

Zahlungsarten

Die auf Reifen.de gelisteten Geschäfte bieten verschiedene Zahlungsmöglichkeiten, die auf den Produktdetailseiten neben jedem Angebot angezeigt werden.

Sie können auch aus mehreren Zahlungsmethoden auf der Checkout-Seite wählen, wenn Sie direkt bei Reifen.de einkaufen möchten.

→ Banküberweisung

Wenn Sie Banküberweisung als bevorzugte Zahlungsmethode gewählt haben, finden Sie die Zahlungsinformationen und den Gesamtbetrag auf einer Dankesseite, nachdem Sie den Kauf abgeschlossen haben:

  1. Kontodaten des Verkäufers (Überweisen Sie den Betrag auf das angegebene Konto)
  2. Gesamtbetrag für Ihre Bestellung - Geldbetrag, den Sie an den Verkäufer überweisen.
  3. Die Kontaktinformationen des Verkäufers, so dass Sie sich für weitere Informationen an den Shop wenden können.

Die gleichen Informationen, erhalten Sie per E-Mail.

*Bitte beachten Sie, dass Ihre Bestellung erst nach Bestätigung Ihrer Zahlung bearbeitet wird.

→ Kreditkarte

Sie können mit allen Arten von Kreditkarten bezahlen, die in den Zahlungsmethoden des Verkäufers aufgeführt sind. Sobald Sie den Kreditkartentyp gewählt und Ihre Bestellung mit der Schaltfläche "Jetzt kaufen" bestätigt haben, werden Sie auf die Zahlungsseite des Verkäufers weitergeleitet. Nachdem Ihre Zahlung bearbeitet wurde, kehren Sie zurück zur "Danke"-Seite von Reifen.de, wo Sie Ihre Bestelldaten finden.

→ PayPal oder ein anderer Online-Zahlungsdienst

Wenn Sie sich dafür entscheiden, Ihre Zahlung mit PayPal oder einem anderen Online-Zahlungsdienst durchzuführen, werden Sie am Ende Ihrer Bestellung auf die Online-Zahlungsplattform weitergeleitet. Wenn Sie bereits ein Konto haben, melden Sie sich einfach an und bestätigen Sie Ihre Bestellung. Wenn Sie noch nie einen Online-Zahlungsservice genutzt haben, können Sie sich als Gast registrieren oder ein neues Konto erstellen und Ihre Bestellung bestätigen.
Sobald wir die Zahlung bestätigt haben, erhalten Sie eine Auftragsbestätigung.

*Bitte beachten Sie, dass in seltenen Fällen PayPal-Verarbeitungsprobleme auftreten können, auf die wir keinen Einfluss haben. Beachten Sie, dass eine Transaktion über PayPal von unserer Webseite ausgegeben wird, Sie können nicht auf die Webseite von PayPal gehen, um Ihre Bestellung abzuschließen, dann werden wir die Zahlung nicht mit der Bestellung verknüpfen. Bitte beachten Sie dies, wenn Sie PayPal oder einen anderen Online-Zahlungsdienst als Zahlungsmethode wählen.

Verfolgen Sie Ihre Bestellung

Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, landen Sie auf einer "Dankesseite" und erhalten eine Auftragsbestätigung per E-Mail, die alle Informationen enthält, die Sie zur Verfolgung oder Identifizierung Ihrer Bestellung benötigen:

    • Bestellnummer - 8-stellig, mit der Sie Ihre Bestellung bei Bedarf mit dem Kundendienst identifizieren oder Ihre Bestellung über unser Tracking-Formular verfolgen können.

  • Bestellstatus - Abschnitt in "Bestellbestätigungsseite" (den Sie über unser Tracking-Formular oder über den Link in Ihrer Bestätigungs-E-Mail erreichen können) mit detaillierten Informationen zu Ihrem Bestellstatus:
  • ❏ Bestelldatum
  • ❏ Status
  • ❏ Stornierungsursache
  • ❏ Zahlungsdatum
  • ❏ Ausgabedatum
  • ❏ Name der Lieferfirma
  • ❏ Sendungsverfolgungsnummer

Lieferung

Jeder Shop, der im Reifen.de aufgeführt ist, hat verschiedene Lieferoptionen.
Beachten Sie diese Informationen auf der Produktseite, um zu erfahren, wie hoch Ihre Versandkosten sind:

Um mehr über die Liefermöglichkeiten eines bestimmten Verkäufers zu erfahren:

→ Bei direkter Bestellung über den Reifen.de:

Sobald Sie auf "In den Warenkorb" geklickt haben, können Sie zur Kasse gehen. Informationen über die Zahlungs- und Lieferbedingungen für jeden Verkäufer sind leicht zugänglich in Ihrem Warenkorb.

→ Wenn Sie sich auf der Website unserer Partner befinden:

Alle Informationen zu Lieferrichtlinien und Optionen finden Sie auf der Website des Verkäufers. Normalerweise befindet sie sich in der oberen oder unteren Menüleiste.

*Bitte beachten Sie, dass Reifen.de das Transportrisiko nicht trägt. Der Einzelhändler ist immer für alles verantwortlich, was mit Ihrer Bestellung zusammenhängt, einschließlich Lieferfragen.

 

Benutzerbereich

Warum müssen Sie sich auf Reifen.de registrieren?

→ Ein registrierter Benutzer kann:

  • Verwenden Sie einen persönlichen Bereich auf Reifen.de, um: Bestellungen und Aktivitäten auf der Plattform zu verfolgen;
  • Hinterlassen Sie Bewertungen über Produkte und Geschäfte, stellen Sie Fragen zu Produkten;
  • Bestellen Sie ohne Stress;
  • Abonnement-Einstellungen bearbeiten.

Wie kann man sich registrieren?

    1. Drücken Sie auf "Benutzersymbol".
    2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und bestätigen Sie Ihr Passwort.
    3. Drücken Sie "Ich akzeptiere die Allgemeinen Geschäftsbedingungen".
    4. Drücken Sie die Taste "Registrierung".

Nach Abschluss des Registrierungsprozesses erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.

Wie man den Benutzerbereich benutzt

→ Login für den Anwendungsbereich

    1. Drücken Sie "Benutzersymbol".
    2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein.
    3. Drücken Sie die Taste "Login".

*Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, müssen Sie auf "Passwort vergessen?" klicken, um Ihre Zugangsdaten zu erneuern.

Wie verwendet Reifen.de Ihre personenbezogenen Daten?

Wir benötigen Ihre persönlichen Daten, um Sie mit allem, was mit Ihrer Bestellung bei uns zusammenhängt, zu erreichen. Wir speichern und verarbeiten personenbezogene Daten gemäß den gesetzlichen Bestimmungen. Werden die Daten nicht mehr benötigt, um einen Vertrag einzuleiten oder den Vertrag zu erfüllen, werden sie entsprechend der jeweiligen gesetzlichen Aufbewahrungsfrist gelöscht.

Weitere Details zu unseren Datenschutzrichtlinien finden Sie hier:
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